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Italie, Europe et Royaume-Uni : délai d’expédition de 3 à 7 jours.

Autres pays : délai d’expédition de 4 à 12 jours.

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Italie et Europe : livraison gratuite dans tous les cas.

Autres pays : frais de port gratuits à partir de 300 EUR.

Frais de douane

Nous expédions depuis l’Italie, il n’y a donc pas de frais de douane ni de taxes à payer. Si vous demandez une livraison à une adresse située en dehors de l’Union européenne, des frais de douane peuvent être facturés par le transporteur lors de la livraison.

D’après notre expérience, nous pouvons affirmer qu’il n’y a pas de droits de douane dans les pays suivants :

États-Unis : gratuit pour les montants inférieurs à 800 USD
Royaume-Uni : aucun droit de douane n’est payé car nos produits sont d’origine italienne. TVA de 20 % exigée à la livraison
Canada : franchise de droits. Taxes locales exigées à la livraison
Australie : gratuit pour les montants inférieurs à 1 500
La plupart des pays du Moyen-Orient : hors taxes

Il y en a peut-être d’autres, mais ce sont les plus connus.

Il n’est pas possible d’envoyer des marchandises en déclarant des prix inférieurs à ceux qui ont été payés ou en déclarant que les marchandises sont un cadeau. Nous ne traitons pas ce type de demande car cela serait illégal.

Responsabilité

Diva Shoes ne peut être tenue responsable de la perte d’un colis ou de tout dommage causé à la marchandise pendant le transport. Toute responsabilité en cas de retard de livraison, de perte et d’endommagement des marchandises est transférée aux entreprises de transport, qui assurent dans chaque cas le remboursement partiel ou total des dommages.

A la réception du colis, nous vous conseillons de vérifier qu’il n’est pas endommagé, qu’il ne présente pas d’ouvertures ou de déchirures visibles de l’extérieur et de le refuser s’il présente ces défauts. Si vous acceptez le colis endommagé, vous assumez toute la responsabilité et libérez Diva Shoes de toute obligation de remboursement.

Guide des tailles

Diva Shoes s’aligne sur les marques de chaussures classiques les plus établies – nous vous suggérons de choisir la taille que vous portez normalement.

Concernant les baskets ou chaussures de course, nous vous suggérons de choisir 1 taille en dessous de vos baskets ou chaussures de course (ex : 44 Nike correspond généralement à 43 Diva Shoes).

Choisissez en toute sérénité et rappelez-vous que, si vous avez encore des doutes, notre Assistance Clientèle est toujours à votre disposition.

Tailles pour femmes

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Tailles pour hommes

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5
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26.4
40
6
7
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40.5
6.5
7.5
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7
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41.5
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28.0
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8
9
28.4
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10
29.2
43.5
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Size guide

Diva Shoes is aligned with the most established classic shoe brands: we suggest you choose the size you normally wear.

Regarding sneakers or running shoes, we suggest you choose 1 size smaller than your sneakers or running shoes (e.g. 44 Nike usually corresponds to 43 Diva Shoes).

Choose with the utmost serenity and remember that, if you still have any doubts, our Customer Assistance is always at your disposal.

Women's sizes

EU
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Men's sizes

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Guide des tailles

Diva Shoes s’aligne sur les marques de chaussures classiques les plus établies : nous vous suggérons de choisir la taille que vous portez habituellement.

Concernant les baskets ou chaussures de course, nous vous suggérons de choisir 1 taille en dessous de vos baskets ou chaussures de course (ex : 44 Nike correspond généralement à 43 Diva Shoes).

Choisissez en toute sérénité et rappelez-vous que, si vous avez encore des doutes, notre Assistance Clientèle est toujours à votre disposition.

Tailles femmes

EU
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Cm
Size
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22.6
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Tailles homme

EU
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