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Politique de retour

Chez Diva shoes nous acceptons les retours de marchandises défectueuses, les produits achetés en ligne peuvent être changés sous 15 jours, le produit que vous souhaitez remplacer doit être en parfait état et ne présenter aucun signe d’usure.

Les articles retournés doivent être dans le même état dans lequel ils ont été reçus ou avec leur boîte et accessoires d’origine. L’échange ne peut être effectué qu’après avoir contacté notre service client qui vous fournira un code de retour ainsi que les instructions d’expédition.

Après réception de la marchandise défectueuse et après vérification du défaut, nous procéderons à l’échange. Diva shoes se réserve le droit de refuser les articles envoyés sans notre autorisation préalable.

En cas de marchandise défectueuse ou si le client souhaite simplement changer de pointure, le client paie les frais de port pour nous renvoyer la marchandise et Diva shoes prendra en charge les frais de port pour la renvoyer au client.

Chez Diva Shoes, nous nous efforçons de vérifier la qualité de nos chaussures avant de les expédier.

Guide des tailles

Diva Shoes s’aligne sur les marques de chaussures classiques les plus établies – nous vous suggérons de choisir la taille que vous portez normalement.

Concernant les baskets ou chaussures de course, nous vous suggérons de choisir 1 taille en dessous de vos baskets ou chaussures de course (ex : 44 Nike correspond généralement à 43 Diva Shoes).

Choisissez en toute sérénité et rappelez-vous que, si vous avez encore des doutes, notre Assistance Clientèle est toujours à votre disposition.

Tailles pour femmes

EU
UK
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Cm
Size
Size
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22.6
34
1
4
23.4
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2
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24.2
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24.6
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6.5
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37
4
7
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38
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8
26.2
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8.5
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6
9
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7
10
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Tailles pour hommes

EU
UK
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26.5
39
5
6
26.4
40
6
7
26.7
40.5
6.5
7.5
27.2
41
7
8
27.6
41.5
7.5
8.5
28.0
42
8
9
28.4
42.5
8.5
9.5
28.8
43
9
10
29.2
43.5
9.5
10.5
29.6
44
10
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30.4
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Size guide

Diva Shoes is aligned with the most established classic shoe brands: we suggest you choose the size you normally wear.

Regarding sneakers or running shoes, we suggest you choose 1 size smaller than your sneakers or running shoes (e.g. 44 Nike usually corresponds to 43 Diva Shoes).

Choose with the utmost serenity and remember that, if you still have any doubts, our Customer Assistance is always at your disposal.

Women's sizes

EU
UK
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Cm
Size
Size
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22.6
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1
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23.4
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24.2
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37
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Men's sizes

EU
UK
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26.5
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6
26.4
40
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7.5
8.5
28.0
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8.5
9.5
28.8
43
9
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29.2
43.5
9.5
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29.6
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Guide des tailles

Diva Shoes s’aligne sur les marques de chaussures classiques les plus établies : nous vous suggérons de choisir la taille que vous portez habituellement.

Concernant les baskets ou chaussures de course, nous vous suggérons de choisir 1 taille en dessous de vos baskets ou chaussures de course (ex : 44 Nike correspond généralement à 43 Diva Shoes).

Choisissez en toute sérénité et rappelez-vous que, si vous avez encore des doutes, notre Assistance Clientèle est toujours à votre disposition.

Tailles femmes

EU
UK
US
Cm
Size
Size
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22.6
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1
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23.4
35
2
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24.2
36
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24.6
36.5
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25.0
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4
7
25.4
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7.5
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26.2
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26.6
39
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9
27.4
40
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28.2
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Tailles homme

EU
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26.4
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8.5
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29.2
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9.5
10.5
29.6
44
10
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30.4
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