100% Italian products

Regolamento Loyalty Club

I presenti termini e condizioni regolano l’iniziativa di fidelizzazione gestita da Diva Shoes srl (“Diva Shoes”), nonché il rapporto fra quest’ultima e il cliente, e devono essere accettati da quest’ultimo al momento dell’attivazione della carta fedeltà (“Carta Fedeltà”). La mancata accettazione dei presenti termini e condizioni comporterà l’impossibilità di prendere parte all’iniziativa.
L’iniziativa, promossa da Diva Shoes, è valida esclusivamente sul territorio italiano nel periodo dal 01/12/2023 al 31/12/2024. Diva Shoes si riserva il diritto di prorogare la durata dell’iniziativa, facendone adeguata comunicazione a tutti coloro che vi abbiano aderito.
Tale iniziativa permette al cliente di attivare una Carta Fedeltà che, sulla base degli acquisti effettuati nei punti vendita Diva Shoes, gli permetterà di ottenere sconti e accedere ad altri vantaggi esclusivi.
La Carta Fedeltà è valida solo nei punti vendita Diva Shoes e non potrà essere utilizzata per gli acquisti effettuati sull’e-store Diva Shoes (www.divashoesfirenze.com).
Il cliente si impegna a utilizzare la Carta Fedeltà Diva Shoes conformemente alle disposizioni dei presenti termini e condizioni, che potranno essere modificate, a propria discrezione, da Diva Shoes, la quale informerà il cliente in merito a qualunque modifica secondo le modalità che riterrà più opportune.

Al fine di attivare la propria Carta Fedeltà, i clienti dovranno recarsi presso uno dei punti vendita aderenti all’iniziativa e registrarsi tramite modulo cartaceo o digitale. L’attivazione della Carta Fedeltà sarà possibile solamente nel caso in cui l’indirizzo e-mail fornito nell’iscrizione sia completo, corretto e utilizzabile. 
La Carta Fedeltà Diva Shoes è nominativa e personale, non può essere utilizzata da soggetti terzi e non è trasferibile. Ogni cliente potrà essere titolare di una sola Carta Fedeltà. Ogni Carta Fedeltà è dotata di un codice univoco che permette di attestarne l’unicità.
Nell’eventualità in cui Diva Shoes constati che lo stesso cliente è titolare, per errore, di più Carte Fedeltà, Diva Shoes potrà mantenere attiva una sola Carta Fedeltà, disattivando le altre. 
Al momento della registrazione al servizio, l’utente riceverà versione fisica della Carta Fedeltà associata al proprio profilo cliente. Il cliente, per identificarsi presso un punto vendita come titolare di un profilo cliente sarà tenuto ad esibire la propria Carta Fedeltà. 
Diva Shoes non sarà responsabile in caso di furto, smarrimento o utilizzo improprio della Carta Fedeltà ad opera di terzi.
La Carta Fedeltà darà diritto al cliente di partecipare a specifiche iniziative promozionali organizzate a discrezione di Diva Shoes, e le cui condizioni di partecipazione saranno rese note tramite i canali di comunicazione che Diva Shoes riterrà più idonei. 
I titolari della Carta Fedeltà potranno richiedere la recessione dal servizio rivolgendosi ai punti vendita o inviando una comunicazione all’indirizzo info@divashoesfirenze.com.

Alla scadenza del periodo di validità della Carta Fedeltà, o delle singole iniziative promozionali collegate alla stessa o eventuali altri benefici già acquisiti dal cliente non ancora utilizzati andranno persi.
Diva Shoes si riserva il diritto di sospendere o disattivare la Carta Fedeltà del cliente, annullando eventuali benefici già acquisiti dal cliente. Diva Shoes procederà con la sospensione e/o la disattivazione di cui sopra a seguito di relativa comunicazione al cliente nel modo che riterrà più adeguato, senza che il cliente possa pretendere alcun indennizzo/risarcimento, in particolare nei seguenti casi:
• in caso di furto e altre azioni fraudolente, consumate o tentate ad opera del cliente possessore della Carta Fedeltà, all’interno di uno dei punti vendita aderenti;
• in caso di uso improprio della Carta Fedeltà;
• più in generale, in caso di abusi da parte del cliente o di violazione di una o tutte le disposizioni dei presenti termini e condizioni o di legge.

Per maggiori informazioni su come saranno trattati i dati personali forniti nel contesto della carta fedeltà, si prega di consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali di Diva Shoes disponibile nella specifica sezione sul trattamento dei dati personali.

I presenti termini e condizioni, il loro oggetto e la relativa conclusione sono disciplinate dalla legge italiana. In base al Codice del Consumo (Decreto Legislativo n. 206/2005), in caso di controversia derivante dai presenti termini e condizioni tra Diva Shoes e il cliente, la competenza sarà esclusivamente deferita al foro del comune di residenza o domicilio del cliente.

Guida alle taglie

Diva Shoes è allineata con i marchi di scarpe classiche più affermati: ti suggeriamo di scegliere la taglia che indossi normalmente.

Riguardo sneakers o scarpe da corsa, ti suggeriamo di scegliere 1 taglia in meno rispetto alle tue scarpe da ginnastica o da corsa (ad es. il 44 Nike solitamente corrisponde al 43 Diva Shoes).

Scegli con la massima serenità e ricordati che, se hai ancora dei dubbi, la nostra Assistenza Clienti è sempre a tua disposizione.

Taglie donna

EU
UK
US
Cm
Size
Size
Size
22.6
34
1
4
23.4
35
2
5
24.2
36
3
6
24.6
36.5
3.5
6.5
25.0
37
4
7
25.4
37.5
4.5
7.5
25.8
38
5
8
26.2
38.5
5.5
8.5
26.6
39
6
9
27.4
40
7
10
28.2
41
8
11

Taglie uomo

EU
UK
US
26.5
39
5
6
26.4
40
6
7
26.7
40.5
6.5
7.5
27.2
41
7
8
27.6
41.5
7.5
8.5
28.0
42
8
9
28.4
42.5
8.5
9.5
28.8
43
9
10
29.2
43.5
9.5
10.5
29.6
44
10
11
30.4
45
11
12
31.2
46
12
13
32.0
47
13
14
Edit Template

Size guide

Diva Shoes is aligned with the most established classic shoe brands: we suggest you choose the size you normally wear.

Regarding sneakers or running shoes, we suggest you choose 1 size smaller than your sneakers or running shoes (e.g. 44 Nike usually corresponds to 43 Diva Shoes).

Choose with the utmost serenity and remember that, if you still have any doubts, our Customer Assistance is always at your disposal.

Women's sizes

EU
UK
US
Cm
Size
Size
Size
22.6
34
1
4
23.4
35
2
5
24.2
36
3
6
24.6
36.5
3.5
6.5
25.0
37
4
7
25.4
37.5
4.5
7.5
25.8
38
5
8
26.2
38.5
5.5
8.5
26.6
39
6
9
27.4
40
7
10
28.2
41
8
11

Men's sizes

EU
UK
US
26.5
39
5
6
26.4
40
6
7
26.7
40.5
6.5
7.5
27.2
41
7
8
27.6
41.5
7.5
8.5
28.0
42
8
9
28.4
42.5
8.5
9.5
28.8
43
9
10
29.2
43.5
9.5
10.5
29.6
44
10
11
30.4
45
11
12
31.2
46
12
13
32.0
47
13
14

Guide des tailles

Diva Shoes s’aligne sur les marques de chaussures classiques les plus établies : nous vous suggérons de choisir la taille que vous portez habituellement.

Concernant les baskets ou chaussures de course, nous vous suggérons de choisir 1 taille en dessous de vos baskets ou chaussures de course (ex : 44 Nike correspond généralement à 43 Diva Shoes).

Choisissez en toute sérénité et rappelez-vous que, si vous avez encore des doutes, notre Assistance Clientèle est toujours à votre disposition.

Tailles femmes

EU
UK
US
Cm
Size
Size
Size
22.6
34
1
4
23.4
35
2
5
24.2
36
3
6
24.6
36.5
3.5
6.5
25.0
37
4
7
25.4
37.5
4.5
7.5
25.8
38
5
8
26.2
38.5
5.5
8.5
26.6
39
6
9
27.4
40
7
10
28.2
41
8
11

Tailles homme

EU
UK
US
26.5
39
5
6
26.4
40
6
7
26.7
40.5
6.5
7.5
27.2
41
7
8
27.6
41.5
7.5
8.5
28.0
42
8
9
28.4
42.5
8.5
9.5
28.8
43
9
10
29.2
43.5
9.5
10.5
29.6
44
10
11
30.4
45
11
12
31.2
46
12
13
32.0
47
13
14
Close Popup

Black Friday

Sale

Day
Hr
Min
Sec

-20%

on all our collections

Use the Promo Code

divablack23